Livraison – Welnesse
Livraison gratuite vers la France

Livraison

Vous venez de trouver votre bonheur, mais combien de temps avant de pouvoir profiter de votre article? Retrouvez ici les informations essentielles relatives à notre politique de livraison.

  • En combien de temps suis-je livré ?

Nous traitons systématiquement les commandes de sorte que chaque client puisse être livré sous :

  • Pays membres de L'Union européenne : 5-10 jours ouvrés
  • États-Unis/Canada/Australie/Japon : 7-11 jours ouvrés
  • Autres Pays : 10-20 jours ouvrés
  • Territoires isolés : 15-25 jours ouvrés
Ces délais s'entendent dès la réception de votre paiement, généralement quelques minutes après votre achat. Les jours ouvrés couvrent du lundi au vendredi, samedi et dimanche exclus.

     

    • Comment suivre ma commande?

    Une fois votre colis expédié, un mail contenant votre numéro de suivi vous sera automatiquement envoyé. Vous pourrez suivre son acheminement depuis la rubrique "suivre ma commande" de notre site.

    • Quels sont les frais de livraison ?

    Nous livrons gratuitement à domicile, dans toute l'Union Européenne et au Canada, indépendamment du nombre d'articles. Pour les territoires d'outre-mer et les pays hors UE, des frais de port peuvent éventuellement s'appliqués et vous seront indiqués avant le paiement.

    • D'où ma commande est-elle expédiée?

    Nos produits sont principalement distribués en Europe (France/Belgique), en Asie (Japon/Corée du Sud) et en Amérique du Nord (USA/Canada). Pour des raisons pratiques et afin de nous permettre de vous offrir la livraison gratuite, les commandes sont expédiées via une ligne spéciale depuis l'un de nos deux centre de traitement situés soit dans la Zone Administrative Spéciale de Hong-Kong, soit en République Tchèque. Notre équipe française reste toujours à disposition pour répondre en français à toute question.